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公用事業客戶服務中心

公用事業客戶服務中心及少博花

68 S. First St., Alhambra, CA 91801
電話 : 626-570-5061
 

點擊這裡連接至24 小時網上賬單支付!
公用事業客戶服務中心
工作時間: 星期一-星期五, 早8點 -晚5 點。臨近一街的停車 樓中可免費停車。
 

當你需要開通或關閉你的用水服務、支付水費或安排一次現場檢查時,公用事業客戶服務中心可為您服務。
 

常見客戶服務問題 :

1. 如何開通用水/污水排放服務:

  • 需要本人親自到客服櫃檯辦理此項服務。
  • 開通新賬戶需要以下信息:
    - 需要開立賬戶服務的地址/位置
    - 您的姓名
    - 你擁有此住宅還是租用
    - 駕照或其他身份證
    - 您的住家和工作電話號碼
    - 通訊地址

     

2. 需要繳納押金嗎?

  • 是的,押金至少$51美元,並且每戶居民家庭還需要繳納$101.00 美元的註冊費。兩項費用都需要在開立服務之時繳納。請聯絡公共事業部獲取有關其他類型客戶的相關資訊。
  • 如果您的新住址的用水服務已經關閉,那麽就需要公共事業部的員工前去開啓,可能需要您也在現場。在正常工作日時間做這項正常安排的開啓工作是不收費的。
  • 如果必須在當天做這項服務,或者超出正常工作時間,則會有收費。
     

3. 我的賬單何時算為遲付?

  • 在收到賬單之時即需支付,而且必須在賬單日期之後的十五天之内支付以避免產生服務費和/或服務中斷。
     

4. 對於我已經過期未付的賬單,可以要求延期嗎?

  • 在很多情況下,部門可以為客戶做付款安排。
     

5. 你們收到我的付款了嗎?

  • 請在正常工作時間致電626-570-5061 與一位代表交談。
     

6. 我可以在哪裏交費?

  • 本人交費: 公用事業部客服中心, 68 S. First St., Alhambra, CA 91801.
  • 郵寄交費: 請寄至City of Alhambra-Department of Utilities, Post Office Box 6304, Alhambra, CA 91802
  • 收款箱: 客戶服務中心北墻, 68 S. First St., Alhambra, CA 91801.
     

7. 你們的工作時間如何?

  • 客服中心的工作時間為週一至週五,早8 點 - 晚5 點。
  • 客服中心在節假日和周末關門休息。
     

8. 如果我有問題或疑慮,我該聯係誰?

  • 請致電626-570-5061聯絡客戶服務中心。
     

9. 少博花園是什麽?

  • 少博花園,位于客戶服務中心的北面,是由加州原生植物構成的節水型園藝植物,用來宣傳節約用水和節水意識。在城市風格的摩爾拱門内有一個裝飾性噴水池,大樓外有歷史壁畫,還有一個James DeBarth Shorb (阿罕布拉市水利之父) 的塑像,為城市花園帶來魅力。
     
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